Privacy Policy

ACROPAQ respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Door de wijzigingen in de reglementering m.b.t. de bescherming van persoonsgegeven, beter bekent als de GDPR (General Data Protection Regulation), is ons Privacybeleid bijgewerkt. Wij nodigen u dan ook graag uit om onze vernieude privacy policy door te nemen, zodat u begrijpt waarom we bepaalde data opvragen, hoe we deze verwerken en hoe we u en deze data beschermen

WELKE GEGEVENS WORDEN VERZAMELD EN HOE - EN HOE GEBRUIKEN WE COOKIES
Om onze diensten zo optimaal mogelijk te kunnen gebruiken, verzamelen we persoonlijke en niet persoonlijke data. Acropaq is verantwoordelijk voor de verwerking van deze gegevens en houdt zich daarbij aan de wettelijk opgelegde normen
Deze gegevens worden verkregen wanneer u een profiel aanmaakt op onze website, of wanneer u onze helpdesk belt – zoals naam, emailadres, gsm nummer, leveringsadres, …
Wij kunnen ook niet persoonlijke data verzamelen, zoals ‘cookies’. Dit zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Dit is noodzakelijk om b.v. uw winkelwageninhoud te onthouden terwijl u verder bladert, of om een terugkerende klant te kunnen herkennen. Cookies zijn nodig voor vrijwel alle webwinkels om u een zo aangenaam mogelijk shopping-ervaring te geven.

VOOR WELKE DOELEINDEN WORDEN DEZE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELD ?
Bij Acropaq slaan wij, met uw toestemming, uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Die worden dan gebruikt voor de verwerking van orders, retouren en facturatie, om u een mail met aanbiedingen te sturen, om statistische analyse te kunnen maken en uiteraard ook om de website personaliseren en u producten aanbevelen die u mogelijk interessant vindt.
Wij proberen ook uw voorkeuren niet uit het oog te verliezen; dmv de verzamelde persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens, personaliseren we ons aanbod. Zo stemt dat het meest overeen met uw interesses en vorige aankopen. Op deze manier bieden wij u de best mogelijke persoonlijke service aan.
Acropaq kan ook externe leveranciers zoals Google Analytics voor display-adverteerders (bijvoorbeeld remarketing) implementeren en gebruiken. We kunnen inhoudsspecifieke advertenties weergeven aan mensen die onze website eerder hebben bezocht wanneer ze andere websites bezoeken waarop het Google Display Netwerk is geïmplementeerd. Hiertoe gebruiken we cookies (zoals de Google Analytics-cookie) en cookies van derden (zoals de DoubleClick-cookie) om advertenties te optimaliseren en weer te geven op basis van iemands eerdere bezoeken aan onze website. Deze niet-persoonlijk identificeerbare cookies verzamelen verkeersgegevens, zoals de bron, het medium en sleutelwoord (en). Bezoekers kunnen zich afmelden voor Google Analytics voor display-advertenties en Google Display Netwerk-advertenties aanpassen dmv uw advertentievoorkeuren te beheren. Als u zich wilt afmelden, kunt u deze browser-add-on gebruiken 

WAAROM EN MET WIE DELEN WE UW DATA?
ACROPAQ gebruikt uw persoonlijke gegevens alleen voor het uitvoeren van uw bestelling en voor facturatiedoeleinden. Zo worden bijvoorbeeld gegevens gedeeld met onze logistieke partners om de levering en de facturatie van bestelde producten en diensten te kunnen garanderen. In geen geval worden je persoonsgegevens met derde partijen gedeeld ten behoeve van hun marketing doeleinden. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan.

HOE WORDEN JE PERSOONGEGEVENS BESCHERMD EN BEVEILIGD ?
We nemen we de nodige veiligheidsmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen wijzigingen, onopzettelijk verlies, onopzettelijke of onwettige verwijdering of eender welke vorm van onwettige behandeling. 

HOE LANG WORDEN MIJN PERSOONSGEGEVENS BEWAARD ?
Je data wordt bewaard zolang je lid bent van ACROPAQ. Niettemin, indien je zou beslissen om je account te verwijderen, weet dan dat we je gegevens zullen bewaren in het kader van zeer specifieke wettelijke verplichtingen ( BTW, waarborg,…).

HOE KAN IK MIJN PERSOONLIJKE DATA BEHEREN OF VERWIJDEREN ?
Op eender welk moment kan je beslissen om je persoonsgegevens niet langer te delen, te verwijderen of in te kijken via een verzoek aan onze klantendienst.
Wat de niet-persoonlijke gegevens betreft, kunt u zich op elk gewenst moment van Google Analytics afmelden voor display-advertenties en Google Display Netwerk-advertenties aanpassen dmv uw advertentievoorkeuren te beheren. Als u zich wilt afmelden, kunt u deze browser-add-on gebruiken 

VRAGEN ?
Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van ACROPAQ, dan kunt u altijd contact opnemen. Wij helpen u graag verder als u informatie wilt over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen of verwijderen.

Nieuwe klant.

Een account aanmaken

Door een account aan te maken kan u sneller en makkelijker bestellen. U kan uw eerdere en huidige bestellingen eenvoudig bekijken en uw retouren opvolgen.

Verder

Terugkerende klant.